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Preguntas Frecuentes

¿Cómo hacer la compra?

Para realizar cualquier tipo de compra es necesario registrarse en nuestra página web. Una vez registrado, localiza los productos que necesites, ya sea en la barra de buscador o por nuestras secciones que encontraras en el menú. Si no es tu primera compra, puedes ahorrar tiempo accediendo directamente a tus productos favoritos o en tu cuenta, visitando tus últimas compras. Puedes realizar la compra como más cómodo te resulte.

¿Qué puedo comprar?

En nuestra tienda contamos con más de 6.000 productos, los cuales vamos ampliando continuamente para poder ofrecerles a nuestros clientes la mayor variedad y servicio posible.

¿Hay/existe un mínimo de compra?

No, en absoluto. En CashLola no tenemos un límite de compra mínimo por lo que puedes comprar lo que quieras sin preocuparte por una cantidad mínima.

¿Los precios incluyen el IVA?

Sí, todos nuestros precios incluyen su IVA correspondiente, este puede ser 4%, 10% o 21% dependiendo del producto.

¿Qué pasa con mi información personal?

En CashLola nos tomamos muy enserio la privacidad, por ello nuestra política de privacidad garantiza la confidencialidad de todos los datos personales y que estos no serán cedidos a terceros. Por lo que, en conformidad con lo estipulado en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos (LOPD) de Carácter Personal les informamos que todos los datos que sean recabados serán incorporados a un fichero registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, del que es responsable Tamaric Levante, S.L. con domicilio social en Avenida Ginés Campos 99, 30840 de Alhama de Murcia y CIF B-53875357

¿Desde qué dispositivos se puede comprar?

Nuestra página web está adaptada para que se pueda realizar la compra desde cualquier dispositivo, ya sea móvil, tablet o pc. En la variedad está el gusto.

¿Qué puedo hacer con mi cuenta?

Una vez registrado, en el apartado “MI CUENTA” podrás acceder y cambiar tus datos personales, gestionar tus direcciones de envió, consultar tus anteriores compras y en el caso que sea necesario el estado de tus abonos o devoluciones.

¿Anular un pedido que ya está pagado?

En caso de que quieras anular un pedido que ya está pagado ¡No hay ningún problema! Ponte en contacto con nuestras oficinas de atención al cliente a través del teléfono 968 002 000.

¿Cómo puedo modificar la compra?

Para modificar una compra, póngase en contacto con nuestras oficinas de atención al cliente a través del teléfono 968 002 000. Si quiere retirar un producto ya pagado de la compra con llamarnos es suficiente, siempre y cuando no haya sido enviado ya el pedido, en caso de querer añadir algún producto, deberá realizar un nuevo pedido.

¿Cómo puedo pagar la compra?

En nuestra web contamos con dos alternativas posibles para realizar los pagos, puedes realizarlo a través de PayPal o mediante tarjeta de crédito.

¿Cómo puedo solicitar facturas?

En el apartado “Mi cuenta” encontraras la opción “Consultar mi documentos” donde veras la opción Facturas, desde hay podrás descargarte todas las facturas que necesites. Si necesitas consultar o modificar puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo ayuda@cashlola.com.